Chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để liên hệ, khảo sát, báo giá và chăm sóc khách hàng.
Bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật
An Toàn Việt Nam cam kết bảo vệ thông tin khách hàng khi tiếp nhận yêu cầu tư vấn, khảo sát hiện trạng, báo giá và triển khai dịch vụ kiểm soát côn trùng.
Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin khảo sát, hình ảnh hiện trường và chứng từ được quản lý trong phạm vi công việc.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi quý khách liên hệ qua website, điện thoại, email hoặc các kênh tư vấn, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu dịch vụ.
- Họ tên, số điện thoại, email, tên công ty hoặc người phụ trách.
- Địa chỉ khu vực cần khảo sát, loại hình cơ sở và thời gian mong muốn được hỗ trợ.
- Nội dung yêu cầu: diệt côn trùng, diệt mối, diệt chuột, khử khuẩn hoặc dịch vụ liên quan.
- Hình ảnh, ghi chú hiện trạng hoặc thông tin kỹ thuật phục vụ việc tư vấn và báo giá.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để hiểu đúng nhu cầu, liên hệ lại nhanh chóng và xây dựng phương án xử lý phù hợp với từng địa điểm.
- Sắp lịch khảo sát, xác nhận khu vực cần xử lý và mức độ phát sinh côn trùng.
- Tư vấn giải pháp, lập báo giá và chuẩn bị vật tư, thiết bị, nhân sự phù hợp.
- Triển khai dịch vụ, nghiệm thu, bảo hành và chăm sóc sau xử lý.
- Lưu trữ chứng từ, hợp đồng và hồ sơ dịch vụ theo yêu cầu quản lý hoặc quy định pháp luật.
3. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.
Thông tin chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn, cung cấp dịch vụ, bảo hành hoặc đối chiếu chứng từ.
4. Chia sẻ thông tin với bên liên quan
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân sự khảo sát, đội thi công, đơn vị vận chuyển vật tư hoặc đối tác hỗ trợ kỹ thuật.
Việc chia sẻ này chỉ nhằm hoàn thành công việc đã thống nhất với khách hàng hoặc tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
An Toàn Việt Nam không bán dữ liệu khách hàng cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị không liên quan.
5. Quyền của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân đã cung cấp.
Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý, phù hợp với phạm vi hồ sơ dịch vụ và quy định hiện hành.
6. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0931 405 296
- Email: kiemsoatcontrungantoanvietnam@gmail.com
- Địa chỉ: https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3918.2076415392753!2d106.51606179999999!3d10.871805799999999!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x310ad5006ac0a213%3A0x621cce6e225bca28!2zQ8OUTkcgVFkgVE5ISCBLSeG7gk0gU0_DgVQgQ8OUTiBUUsOZTkcgQU4gVE_DgE4gVknhu4ZUIE5BTQ!5e0!3m2!1sen!2s!4v1784692127652!5m2!1sen!2s